SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione per l’Italia sono di 12,00€ per la (Penisola Italiana – escluse zone disagiate), per acquisti superiori ai 200€ sono gratuite; per tutte le Isole e zone disagiate sono di 19,00€, per acquisti superiori ai 200€ sono gratuite.
Le spedizione per l’Europa sono di 39,00€
Non sono assolutamente previste spese di spedizione nel caso in cui il ritiro fosse presso il nostro Store Arte e Luce -Via di Selva Nera 104 – Roma.
TEMPI DI CONSEGNA
I tempi di consegna dei prodotti variano in base alle disponibilità di magazzino.
Se il prodotto è disponibile immediatamente presso il magazzino l’evasione dell’ordine avverrà dopo il controllo dell’avvenuto pagamento con spedizione e consegna di una settimana lavorativa.
In caso di prodotti non presenti nei nostri magazzini o per i prodotti in drop shippping la consegna ha un tempo d’attesa variabile all’azienda produttrice in ogni caso il tempo medio di consegna previsto è di due settimane lavorative circa, in ogni caso saranno inviate maggiori informazioni via mail sulla disponibilità e tempi di consegna. I tempi di consegna dei prodotti ordinati sono indipendenti dalla nostra volontà. Arte e Luce non è responsabile di eventuali ritardi causati da ritardi delle consegne da parte delle aziende produttrici.
INTEGRITA’ DEL PRODOTTO
Arte e Luce non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni subiti dalla merce durante il trasporto, in ogni caso, l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa della merce dovranno essere verificate dal Cliente al momento della consegna della merce. Qualsiasi difformità dovrà essere segnalata entro 7 (sette) giorni via fax / mail e raccomandata a.r. a info@arteeluce.com
Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata in ogni caso entro 7 (sette) giorni dal ricevimento ed eventuali vizi dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo fax/mail e raccomandata a.r. entro 7 (sette) giorni dalla scoperta. Ogni segnalazione trasmessa oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.
Qualora si verificasse un danno il destinatario deve concordare preventivamente con Arte e Luce l’eventuale restituzione del collo. A dimostrazione del danno potrà essere richiesta l’esibizione di immagini necessarie per aprire la pratica di sinistro presso il corriere o presso la casa produttrice in caso di drop shipping; tali immagini dovranno mostrare l’entità e la natura del danno nonché lo stato dell’imballaggio. Eventuali resi di merce non preventivamente concordati fra le parti saranno poste esclusivamente a carico del Cliente e non rimborsabili.
Nel caso in cui il pacco fosse danneggiato è necessario firmare con riserva di controllo altrimenti non sarà possibile aprire la pratica di sinistro presso il corriere o presso la casa produttrice in caso di drop shipping .
