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Le immagini e i marchi presenti all’interno del sito sono pubblicate a soli fini descrittivi e di commercializzazione dei prodotti venduti; le immagini e i marchi sono di proprietà dei legittimi proprietari e rimangono nella piena titolarità degli stessi.
CONDIZIONI DI VENDITA
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa.
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Errori tipografici
Mentre Arte e Luce si sforza di fornire informazioni accurate sui prezzi e i prodotti, si possono verificare errori tipografici o di prezzo. Arte e Luce non può confermare il prezzo di un articolo fino a dopo che l’ordine è stato fatto. Nel caso in cui un articolo venga mostrato con un prezzo errato o con informazioni errate a causa di un errore nel prezzo o nelle informazioni del prodotto, Arte e Luce ha il diritto, a propria esclusiva discrezione, di annullare o rifiutare qualsiasi ordine per l’articolo. Nel caso in cui un prodotto viene listato sul sito in modo errato, Arte e Luce può, a nostra discrezione, mettersi in contatto con il cliente per istruzioni o annullare l’ordine e notificare tale cancellazione, il rimborso sarà effettuato entro 24/48h dalla notificazione.
PAGAMENTI
I pagamenti possono essere effettuati:
- BONIFICO BANCARIO: in caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine verrà processato e spedito dopo che il bonifico sia stato registrato dalla nostra banca.
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FATTURAZIONE
Nel momento dell’acquisto indicare nelle note il Codice Fiscale e se Ditta anche la Partita I.V.A (codice SDI o PEC), in modo che la fattura verrà emessa in automatico.
FORO COMPETENTE
Il contratto di vendita tra il Cliente e Arte e Luce si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. In ogni caso, sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
GARANZIE
Garanzia Legale
La Garanzia Legale copre i difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del prodotto acquistato e deve essere fornita dal venditore del prodotto, anche se si tratta di un soggetto diverso dal produttore. Per farla valere è necessario comunicare al venditore la presenza del difetto entro 2 mesi dalla scoperta. Ti consigliamo per questo di conservare sempre lo scontrino fiscale o analogo documento ricevuto al ritiro del prodotto. Se il prodotto presenta un difetto coperto dalla Garanzia Legale, il consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto difettoso da parte del venditore, senza alcuna spesa. Il cliente ha diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei casi seguenti:
a) se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose;
b) se il venditore non ha provveduto nè alla riparazione nè alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo; o
c) se la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata ha causato notevoli inconvenienti al Cliente.
Per determinare l’importo della riduzione del prezzo o la somma dovuta in questi casi si tiene conto dell’uso fatto del prodotto. Un difetto lieve per il quale non è possibile o è eccessivamente oneroso esperire i rimedi della riparazione o della sostituzione non dà diritto alla risoluzione del contratto.
Garanzie e Prodotti difettosi
I prodotti acquistati su www.arteeluce.com sono soggetti alla disciplina sui contratti di vendita e sulla garanzia concernente i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Tale garanzia dura due anni dalla data di consegna della merce e si applica al Prodotto che presenta difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento della consegna, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nell’eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, di collegamento dello stesso ad impianti elettrici o di qualsiasi altro tipo non a norma.
La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente. L’eventuale malfunzionamento dei prodotti dovrà essere segnalato dal cliente entro due mesi dal momento in cui il difetto viene scoperto con una descrizione del difetto riscontrato e ogni altra informazione utile. Al cliente viene data la possibilità di decidere se vuole procedere con la sostituzione del prodotto (soluzione facile e rapida) o tramite ritiro al domicilio effettuato da un corriere autorizzato con spese di spedizione a carico di Arte e Luce da cui consegue il rimborso e la sostituzione.
il cliente dovrà consegnare l’articolo difettoso al corriere autorizzato che verrà mandato direttamente da Arte e Luce a proprie spese all’indirizzo di ritiro fornito al momento della segnalazione dell’anomalia. In questo ultimo caso, il prodotto difettoso dovrà essere restituito a Arte e Luce inviando in pacco chiuso all’indirizzo Arte e Luce – Via di selva Nera 104 – 00166 Roma. Il pacco dovrà contenere l’indicazione del numero e data dell’ordine di acquisto, una breve descrizione del difetto/malfunzionamento riscontrato, la marca e il modello del prodotto, la scelta tra l’opzione di rimborso o di sostituzione del prodotto.
Arte e Luce si riserva la possibilità di verificare l’effettivo difetto lamentato dal cliente ovvero che i prodotti non mostrino segni di manomissione, uso improprio o danneggiamento provocato dal cliente. Arte e Luce effettuerà alternativamente la sostituzione, la riparazione o il rimborso del prodotto solo dopo tale controllo.
Le riparazioni o le sostituzioni saranno effettuate entro un congruo termine dala richiesta tenendo conto la disponibilità dei prodotti in sostituzione nonchè i costi e i tempi dell’eventuale riparazione. Le spese di spedizione, manodopera e materiali sono a carico di Arte e Luce.
Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, Arte e Luce si riserva di offrire al cliente la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto (restituzione del prodotto e accredito intero di quanto già pagato).