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SPESE DI SPEDIZIONE

Le spese di spedizione per l’Italia  sono di 12,00€ per la (Penisola Italiana – escluse zone disagiate), per acquisti superiori ai 200€ sono gratuite; per tutte le Isole e zone disagiate sono di 19,00€, per acquisti superiori ai 200€ sono gratuite.

Le spedizione per l’Europa sono di 39,00€

Non sono assolutamente previste spese di spedizione nel caso in cui il ritiro fosse presso il nostro Store Arte e Luce -Via di Selva Nera 104 – Roma.

TEMPI DI CONSEGNA

I tempi di consegna dei prodotti variano in base alle disponibilità di magazzino.

Se il prodotto è disponibile immediatamente presso il magazzino l’evasione dell’ordine avverrà dopo il controllo dell’avvenuto pagamento con spedizione e consegna di una settimana lavorativa.

In caso di prodotti non presenti nei nostri magazzini  o per i prodotti in drop shippping la consegna ha un tempo d’attesa variabile all’azienda produttrice in ogni caso il tempo medio di consegna previsto è di due settimane lavorative circa, in ogni caso saranno inviate maggiori informazioni via mail sulla disponibilità e tempi di consegna. I tempi di consegna dei prodotti ordinati sono indipendenti dalla nostra volontà. Arte e Luce non è responsabile di eventuali ritardi causati da ritardi delle consegne da parte delle aziende produttrici.

INTEGRITA’ DEL PRODOTTO

Arte e Luce non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni subiti dalla merce durante il trasporto, in ogni caso, l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa della merce dovranno essere verificate dal Cliente al momento della consegna della merce. Qualsiasi difformità dovrà essere segnalata entro 7 (sette) giorni via fax / mail e raccomandata a.r. a info@arteeluce.com

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata in ogni caso entro 7 (sette) giorni dal ricevimento ed eventuali vizi dovranno essere segnalati per iscritto a mezzo fax/mail e raccomandata a.r. entro 7 (sette) giorni dalla scoperta. Ogni segnalazione trasmessa oltre i suddetti termini non sarà presa in considerazione.

Qualora si verificasse un danno il destinatario deve concordare preventivamente con Arte e Luce l’eventuale restituzione del collo. A dimostrazione del danno potrà essere richiesta l’esibizione di immagini necessarie per aprire la pratica di sinistro presso il corriere o presso la casa produttrice in caso di drop shipping; tali immagini dovranno mostrare l’entità e la natura del danno nonché lo stato dell’imballaggio. Eventuali resi di merce non preventivamente concordati fra le parti saranno poste esclusivamente a carico del Cliente e non rimborsabili.

Nel caso in cui il pacco fosse danneggiato è  necessario firmare con riserva di controllo altrimenti non sarà possibile aprire la pratica di sinistro presso il corriere o presso la casa produttrice in caso di drop shipping .